Każdy towar oznaczony w sklepie jako dostępny w przypadku płatności przelewem lub płatności online wysyłam po zaksięgowaniu pieniędzy na koncie, zazwyczaj do 2 dni roboczych, chyba że w opisie oferty jest inna informacja.

Zdecydowana większość produktów w sklepie jest wykonywana na zamówienie, czyli przystępuję do jej wykonania po złożeniu zamówienia. Przy każdym produkcie widnieje informacja o przybliżonym czasie realizacji. Zazwyczaj od 7 do 14 dni roboczych.

Zamówienia spersonalizowane realizuję do 30 dni roboczych, chyba, że klient otrzyma inną informację ode mnie.

Z racji tworzenia produktów ręcznie i z użyciem odzyskanych materiałów oraz wykorzystywania do zabezpieczenia żywicy, czas realizacji może się wydłużyć w zależności od dostępu elementów i nieprzewidzianych problemów technicznych. 

Jeśli chcą Państwo priorytetowego lub spersonalizowanego potraktowania zamówienia lub mają dodatkowe życzenia, pytania, proszę kontaktować się ze mną za pomocą poczty e-mail na adres: hello@fannyandfranz.art, 

telefonicznie lub przez WhatsApp na nr tel. 660445771

Czas realizacji zamówienia nie obejmuje czasu dostawy przez przewoźnika.

Istnieje możliwość osobistego odbioru zamówienia w Rudzie Śląskiej po wcześniejszym umówieniu się.